【人文關懷校外教學】佳安老人長期照顧中心服務參訪

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活動：佳安老人長期照顧中心服務參訪

時間：2023年4月25日（二）12：00-16：00

地點：財團法人桃園市私立佳安老人長期照顧中心

帶隊教師：吳正中 助理教授（元智大學社會暨政策科學學系）

撰文／攝影：吳正中 助理教授（元智大學社會暨政策科學學系）

學程：社會關懷與創意知能微學程



此次桃園佳安老人長期照顧中心參訪參與同學為「志願服務概論」選修學生。參訪活動首先由長期照顧中心李漢文主任先就我國長照政策的發展、長照機構的類型與經營逐項說明，讓同學能從第一線工作者的視角中瞭解長照產業發展與挑戰；次透過該機構社工師志工管理實務經驗的分享，讓同學能有將課本知識與實務議題結合與反思的機會。再進行志願服務前，社工師先行進行行前訓練；由於此次服務對象為居住於長期照顧中心的高齡長者，皆使用輔具；因此除相關溝通技巧外，社工室特別針對輔具使用與安全事項進行講解說明與實際操作。

在志願服務操作階段，學生首先協助長者從長照中心移動至戶外活動場域。所有學生皆無推輪椅的經驗，也認為推輪椅是件簡單、無挑戰的工作，但這就是同選面臨的第一個挑戰。過程中每位同學真正體會到推輪椅的困難，也意識的無障礙設施的重要。面對訴未蒙面的長者，如何踏出互動的第一步則是第二個要學習的課題。個性外向的同學可以很快地主動與長者聊天，但對內向的同學，突破心防的過程明顯較長。康樂活動階段，生疏感已不復見；取而代之的是歡笑聲。過程中，「手不舒服嗎?」
「阿媽你的手要動一動，身體才會健康喔」「阿公看我怎們做喔」等關心長者行為不時出現；長者也表現出關心學生的言語，例如「你們怎麼有時間」「有沒有用功念書啊」「等會你們要怎麼回去」。直到活動結束，多數同學們仍依依不捨。

此次服務參訪，同學體認到與國高中階段為了分數而參與志工截然不同的意義。參與學生不僅由衷感受到服務他人的價值，更深刻體認到看似無意義、微不足道的志工服務，竟能讓陌生長者從面無表情到眉開眼笑，從冷漠以對到噓寒問暖的巨大改變，激發學生志願服務種子的萌芽。